Refund Policy

سياسة الأستبدال والأسترجاع

نحن ملتزمون دائما برضاء عملائنا وتخطي توقعاتهم في حالة طلب الأستبدال أو ألاسترجاع 

شروط الاستبدال 

• أن يتم طلب الاستبدال خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة.

• مصاريف شحن الأستبدال مجانا في حالة وجود عيب صناعة في المنتج.

• مصاريف شحن الأستبدال مجانا في حالة طلب شراء منتج اخر مع الأستبدال (غير ساري علي العروض والخصومات او تسليمات الأقصر وأسوان وسوهاج وقنا والغردقة ومرسي مطروح )

• مصاريف الأستبدال 50% من مصاريف الشحن في حالة أستبدال المقاس فقــط لنفس المنتج ونفس اللون (غير ساري علي العروض والخصومات)

شروط الأسترجاع

• أن يتم طلب الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ الشراء

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة 

• أن يتم إعادته لأقرب فرع أو يتحمل العميل تكلفة الشحن لأسترجاع المنتج

• الفترة المتوقعة للأسترجاع خلال 7 إلي 10 أيام عمل من تاريخ الطلب

ملاحظة:-

 مصاريف مصاريف الشحن خاصة فقط بشركة الشحن نظير تقديم خدمة توصيل المنتج أو الأستبدال أو الأسترجاع

 

أتشرفنا بحضرتك جدا وسعداء بخدمتك